Hopp til innholdet

Feilsøkning

Du kan når som helst få Support fra NXT Norge via webchat her på hjemmesiden, eller discord.

Som kunde hos oss får du ikke bare en veldig bra TV-tjeneste, men du har i tillegg en eminent kundeservice i ryggen hvor du som kunde

Du får Support fra NXT Norge når du skal fornye eller kjøpe nytt abonnement, eller om du kanskje har en venn som vil kjøpe tjenesten. Vi er klare til å hjelpe deg med abonnementsrelaterte spørsmål/bestillinger når som helst, mens NXT Community, som du får tilgang til som kunde, er klare døgnet rundt på teknikken og dine ønsker til tjenesten.

Vi setter vår stolthet i å gi deg som kunde den beste opplevelsen av både innhold og service. NXT Community er stedet hvor vi har direkte kontakt med deg som kunde, slik at vi også kan utvikle tjenesten videre til å bli best i verden.

Høres det fristende ut? Bestill da vel! 🙂

Problemer med å koble til portalen? Bruker du IPTV Smarters pro bruk da http:/ og ikke http:// i din portal URL.

Løsning A: Endre portal-URL. Erstatt URL-en fra oss hos NXT. For eksempel, erstatt nxtportal med nxtplay i adressen.

Løsning B: Installer et VPN direkte i IPTV-boksen. Hvis boksen/enhetene har et Android-system, vil du mest sannsynlig kunne kjøre et VPN i bakgrunnen. Et godt VPN krever et abonnement, noe som både er verdt og sterkt anbefalt hvis du planlegger å se på IPTV.

Løsning C: Endre DNS. Noen har klart å omgå blokkeringer fra internettleverandører ved å endre DNS i ruteren/enheten. Her kan du for eksempel endre til en DNS fra Cloudflare. Deretter skriver du inn 1.1.1.1 slik at den kobler til via deres DNS. Alt dette kan gjøres direkte på selve boksen/enheten. Derfor anbefaler og støtter vi kun riktige oppsett for å se på IPTV. Med det mener vi dedikerte bokser, som for eksempel: Nvidia Shield / Nvidia Shield Pro / Formuler Z10+. Disse enhetene dekker Android versjon 10+ og AndroidTV som Formuler GTV, det er vårt grunnleggende rammeverk som vi jobber ut fra. Hvis løsning A ikke hjelper på noen måte, må du gå gjennom løsning B og/eller C. Hvis løsning C høres for avansert ut, kan du prøve løsning B og la en VPN håndtere DNS-en for deg. Vennligst søk etter detaljer på Google om VPN og DNS.